市科技局“一把手”走流程 服务“走心”更“暖心”

 为优化营商环境、提升我市科技系统服务满意度，10月11日下午，市科技局党组书记、局长孙欣到市民之家开展“一把手走流程”换位体验活动。通过全程陪同和以办事群众的身份体验政务服务审批事项，发现并解决审批事项办理中的堵点、难点问题，把“问题清单”变成“满意清单”，用便捷的服务推动科技系统审批服务走心走实。

  孙欣局长陪同三十三中外教以群众身份到市民之家窗口办理外国人来华工作许可证延期，亲切询问了DORDE KUNOVAC来汴工作生活情况，对其是否适应开封的生活和日常工作中的是否有困难进行了详细的询问，并对他能长期在开封工作表示欢迎和支持。孙欣表示，为了让更多外籍人才来得了、留得住、用得好，市科技局将积极创新外国人来华工作服务体系，为在汴的外国人才推送多形式、个性化的精准服务，体现开封“温度”。　  随后，孙欣局长陪同开封市土壤肥料工作站石文军站长以群众身份来到市民之家综合受理窗口，提交了2022年度开封市市级科技研发计划联合基金项目申报材料，体验了群众通过政务平台办事的全流程，听取了在政务大厅的办事体验和对政务服务的优化建议。 

  换位体验活动结束后，孙欣强调：局行政审批科及局属相关业务部门，一要坚持以服务企业群众为中心，增强为民服务意识，增强政务服务能力，提高企业和群众的获得感、满意度。二要健全工作机制，进一步改进工作方法、完善工作机制，不断优化政务服务、提升服务效能。